Uso De Datos Personales. Toufree utilizará la información personal de sus clientes para los fines autorizados e informados al titular y aquellos señalados en este documento, siempre que el tratamiento tenga un fin legítimo y tenga relación directa a la vinculación del cliente, particularmente para la venta de los productos de Toufree. También se realizará tratamiento de la información para entregarla o compartirla con centrales de información y riesgo, con la finalidad de reportar los datos positivos o negativos del comportamiento crediticio y financiero del titular; autoridades administrativas y judiciales en caso de un requerimiento legal o reglamentario.

Datos Personales de niños, niñas y adolescentes. Los niños, niñas y adolescentes podrán ser usuarios de los productos que ofrece Toufree, siempre y cuando actúen a través de o debidamente representados por sus padres o por quienes tengan su patria potestad o representación legal. La empresa velará por el uso adecuado de los Datos Personales de los niños, niñas y adolescentes (menores de edad), garantizando que en el tratamiento de sus datos se respete el interés superior de ellos y sus derechos fundamentales. Únicamente habrá tratamiento de estos datos cuando exista autorización expresa de sus representantes legales.

Tratamiento de Datos Sensibles. Toufree no recogerá, ni recopilará, ni tratará datos sensibles de sus clientes, empleados o terceros a menos que exista una autorización previa del titular de la información donde entregue su consentimiento para ello. Los datos no se destinarán para fines distintos de los autorizados por el titular, y su acceso, circulación y tratamiento será restringido y se limitará a lo expresamente autorizado por el titular y a lo estipulado en la ley.

Seguridad de los Datos Personales. La transferencia, transmisión, almacenamiento y destrucción de las bases que contengan Datos Personales, debe ajustarse a los estándares definidos en este documento.

Auditorias sobre el uso de Datos Personales. Toufree velará que en todas las relaciones comerciales y contractuales en donde se transmita Datos Personales a un tercero, se puedan realizar auditorías aleatorias preventivas. La política de Protección de Datos será compartida con el tercero para la aplicación por parte de todos sus dependientes y contratistas.

Autorización para tratamiento de Datos Personales La autorización para el tratamiento de cualquier tipo de Dato Personal, se solicitará de forma previa a la inclusión de los clientes, empleados o terceros en las bases de datos de Toufree y se definirá la finalidad para la cual se solicitan. El titular de la información acepta el tratamiento de sus Datos Personales, teniendo en cuenta los términos del presente documento, una vez suministre los datos a través de los canales de atención de Toufree, puntos de atención (incluyendo llamadas, whatsapp y otros canales digitales) y cuando compra, adquiere cualquiera de nuestros productos.

Tiempo de almacenamiento de los Datos Personales. La información suministrada por los titulares permanecerá almacenada por Toufree, el término necesario para el cumplimiento de los fines para los cuales fue incorporada y de acuerdo a lo descrito en las tablas de retención documental.

Derechos de los titulares de la información. Sus derechos como titular de los datos son los previstos en la Constitución y en la Ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013, especialmente los siguientes: a) Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento. b) Solicitar la actualización y rectificación de su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. c) Solicitar prueba de la autorización otorgada. d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente. e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, a menos que exista un deber legal o contractual que haga imperativo conservar la información. f) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.

Procedimiento para el Ejercicio del Derecho de Habeas Data. Toufree establece que para la radicación y atención de este tipo de solicitudes se debe suministrar la siguiente información: a) Nombre completo y apellidos. b) Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto). c) Medios para recibir respuesta a su solicitud. d) Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información. e) Firma (si aplica) y número de identificación. De acuerdo a lo que regula la Ley 1581 de 2012, el término máximo previsto para resolver la reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, la empresa informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio – Delegatura para la Protección de Datos Personales.

Procedimiento para el ejercicio de derechos de los titulares de los Datos Personales Los titulares de los Datos Personales, podrán comunicarse con Toufree por los medios referidos para hacer ejercicio de los derechos que le corresponden según lo indica el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, y con ello manifestar sus acuerdo o desacuerdo con el envío de publicidad e información sobre productos y servicios, sin afectar lo que concierne a notificaciones que se deriven de la ejecución del contrato existente. Al recibir la solicitud cancelación de envío de información, la empresa procederá de inmediato a ejecutar la acción, sin embargo no se podrá garantizar que el cliente no vuelva a recibir la información descrita cuando la base de datos en que se almacene la información no sea responsabilidad de Toufree.

Canales para Atención de Peticiones, Consultas y Reclamos relacionados con Protección De Datos Toufree tiene dispuestos los siguiente canales de Atención para cualquier novedad que se presente: Página Web: www.toufree.com.co, email hola@toufree.com.co, líneas de atención al Cliente 3217520644, de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.